Neem contact op met het B YOU-ondersteuningsteam


Gegevensbescherming
Lees hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen en uw privacy garanderen.
Verwijder mijn account
Vraag om permanente verwijdering van uw account en persoonlijke gegevens.
Hulp met mijn abonnement
Krijg hulp bij het beheren of bijwerken van uw abonnementsplan
Hulp bij mijn boeking
Los problemen op en wijzig uw boekingen eenvoudig.
De BYOU-app
Heeft u hulp of ondersteuning nodig, of wilt u feedback geven over de BYOU-app?
Wij helpen u graag!
Of u nu de BYOU-app op Android via de Google Play Store of iOS via de Apple App Store gebruikt,
Ons toegewijde supportteam staat klaar om u te helpen.
U kunt op elk gewenst moment contact met ons opnemen via info@byou-app.com,
en we reageren snel. Uw feedback is van onschatbare waarde om uw BYOU-ervaring te verbeteren en u eersteklas service te bieden.


Belangrijke informatie
Gegevensbescherming
Bij BYOU nemen we uw privacy en gegevensbescherming serieus. Wanneer u een dienst boekt, zich aanmeldt of uw locatie deelt via ons platform, zorgen wij ervoor dat uw gegevens veilig en transparant worden verwerkt. Zo beschermen we uw gegevens:
Boekingsgegevens: Gegevens met betrekking tot uw boekingen, zoals het type service, de aanbieder en de afspraaktijd, worden veilig opgeslagen om een naadloze serviceverlening en efficiënte klantondersteuning te garanderen.
Accountgegevens: Informatie die u verstrekt tijdens de registratie, zoals uw naam, e-mailadres en voorkeuren, wordt gebruikt om uw ervaring te personaliseren en ons aanbod te verbeteren.
Locatiegegevens: Als u ervoor kiest om uw locatie te delen, gebruiken wij deze uitsluitend om locatiegebonden diensten te leveren, zoals het vinden van aanbieders in de buurt. Wij delen uw locatie nooit zonder uw toestemming.
Gegevensbeveiliging: Wij maken gebruik van geavanceerde encryptie en strikte toegangscontroles om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens te allen tijde beschermd zijn.
Transparantie en controle: U hebt volledige controle over uw gegevens en kunt deze op elk gewenst moment bekijken, bijwerken of verzoeken om verwijdering.
Uw vertrouwen is onze prioriteit en we hanteren een strikt privacybeleid om ervoor te zorgen dat uw gegevens verantwoord en veilig worden gebruikt. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
Verwijder mijn account
Bij BYOU maken we het eenvoudig voor u om uw account te verwijderen.
Als u de BYOU Wellbeing-app gebruikt, kunt u uw account eenvoudig verwijderen via de pagina Instellingen.
Bent u een BYOU Professional, dan kunt u uw account rechtstreeks verwijderen op de pagina Instellingen van de BYOU Partners-app.
Liever hulp? Geen probleem! Stuur ons een e-mail op info@byou-app.com.
en wij regelen het verwijderen van je account voor je. Jouw privacy is belangrijk voor ons en we zorgen ervoor dat je gegevens veilig worden verwijderd.
Hulp met mijn abonnement
We begrijpen hoe belangrijk uw abonnement is en we bieden u alle ondersteuning die u nodig hebt om er optimaal van te profiteren. Bij BYOU is uw abonnement ontworpen met uw succes in gedachten en het gaat pas officieel in zodra u uw eerste boeking heeft geplaatst.
Zo helpen wij u met uw abonnement:
Aan de slag: Voordat uw abonnement ingaat, werken we nauw met u samen om uw profiel in te stellen, uw diensten te promoten en ervoor te zorgen dat u zichtbaar bent voor potentiële klanten op het BYOU-platform.
Ondersteuning vóór het boeken: Wij adviseren u over het optimaliseren van uw profiel, het op de markt brengen van uw diensten en het bereiken van de juiste doelgroep, zodat u zo snel mogelijk uw eerste boeking binnenhaalt.
Doorlopende ondersteuning: zodra uw abonnement actief is, helpen we u graag met alles, van het verkrijgen van inzicht in uw factureringscyclus tot het maximaliseren van uw zichtbaarheid op het platform.
Oplossingen op maat: Als u uitdagingen tegenkomt, bieden wij ondersteuning op maat om de problemen op te lossen en uw bedrijf soepel te laten draaien.
Heeft u vragen over uw abonnement? Neem dan gerust contact met ons op via info@byou-app.com. Ons team zet zich in voor uw succes en zorgt ervoor dat uw reis met BYOU soepel en lonend verloopt.

